Qué se necesita para una tienda virtual

Si deseas vender tus productos en internet, primero conoce todo lo que se necesita para tener una tienda virtual. De esta forma puedes saber en qué dirección va tu proyecto. A continuación, puedes encontrar aquellos elementos indispensables.

Elementos importantes de una tienda en línea

Creo que comenzar a emprender en el canal digital a todos nos emociona, se habla maravillas de lo que se puede lograr y eso es verdad. Sin embargo, para conseguir todo esto es necesario conocer ciertas cosas para tener un horizonte claro y saber hacia dónde vamos. A continuación tienes la información necesaria:

1. Elegir un nicho de mercado.

Un nicho de mercado se entiende como un grupo de personas con necesidades comunes o gustos parecidos. Es más sencillo vender a unos pocos que desear vender a todo el mundo.

Ventajas:

Permite especializarte y ofrecer un buen producto, según los gustos y preferencias de tu cliente.
Puedes crear estrategias de promoción y márketing de manera más sencilla, porque ya conoces a quién le vas a vender.
Crear contenido es mucho más sencillo en todos los canales de internet. Por ejemplo: redes sociales, web, blog, etc.
Permite diferenciarte de tu competencia con más facilidad, creando una imagen de marca más fuerte en el mercado.
Etc.

He colocado algunas ventajas, puedes investigar más en internet si deseas.

Ahora vamos a ver un ejemplo de nicho: zapatos de mujer. Dentro de este nicho hay distintos tipos de zapatos: con tacones, planos, zapatillas, botas, etc. Ahora vamos a especificar más: zapatos de mujer con tacones altos. Este puede ser un nicho de mercado específico, donde puedes ofrecer todas las variedades que hay de este tipo de zapato.

2. Escoger el producto perfecto.

El producto debe cubrir las expectativas de tu cliente, es el motivo por el cual te busca, caso contrario tu emprendimiento puede venirse abajo.

Debes tener en cuenta tu propuesta de valor lo que te ayudará a diferenciarte de tu competencia y escalar más rápido en el mercado.

Si trabajas con proveedores, prueba varias opciones y escoge a los que más te conviene.

3. Tener el logo de tu empresa.

El logo es una pieza fundamental para toda empresa pequeña o grande. Define los valores de una marca y transmite el mensaje de la misma, gracias a esto se puede existir dentro del mercado. Por eso es importante tener un buen diseño para poder diferenciarse de la competencia.

4. Fotografiar todos los productos.

Debes tener las fotos del producto con la mejor calidad posible. Para vender por internet una buena foto convence al comprador, recordemos que él no puede ver en físico hasta luego de recibir el pedido. La imagen debe reflejar lo que es en realidad el producto.

5. Optimizar las fotos de los productos.

Hay programas como Photoshop o algo similar para dar el tamaño adecuado y peso. Aunque también existen programas online para optimizar imágenes y su carga sea más rápida en internet.

6. Fichas técnicas de los productos.

Son documentos que ayudan a tener un mejor detalle sobre el producto. Por ejemplo: la parte técnica, control de calidad, etc.

7. Texto descriptivo de cada producto.

Esta información es importante y debe destacar los beneficios que trae el producto. Hay que dedicar el tiempo suficiente para elaborar una buena descripción, en internet lo que vende son los textos y la imagen.

8. Tener a una persona capacitada para administrar la plataforma.

Es importante tener a alguien que conozca sobre la administración de la tienda virtual, para actualizar stock, pedidos, ingreso de nuevos productos, etc. Puedes hacerlo tú mismo, la empresa o consultor que te vende la tienda virtual debe ofrecerte una capacitación para saber usarla.

9. Métodos de pago.

Algunas tiendas online manejan más de una forma de pago, pueden ser: pago con tarjeta de crédito, transferencia bancaria, contraentrega, etc. Esto depende del tamaño del negocio y si están en condiciones de trabajar a ese nivel.

10. Tener una cuenta con un agente de pagos en línea.

También se les conoce como pasarelas de pago, se encargan de recaudar el pago en línea de una tienda online. Cada una tiene sus propias políticas de las cuales debes informarte antes de contratar el servicio.

11. Envío y entrega de productos.

Debes tener claro cómo vas a manejar el tema de logística. En una tienda física el cliente visita la tienda y compra personalmente, en cambio por internet se debe entregar a domicilio el pedido.

12. Devoluciones y reembolsos.

En las ventas online también hay devoluciones, por lo cual debes estar preparado para saber manejar este tema.

13. Asistencia al cliente.

Si bien es cierto que una tienda online automatiza muchos procesos, pero no debe prescindir de asistencia al cliente. Recuerda que detrás de una computadora, hay una persona y necesita comunicarse con otra persona en caso necesite información sobre tus productos, cambios, devoluciones, etc.
Todo esto lo puedes manejar vía correo electrónico, teléfono, chat, etc.

14. Alojamiento web.

Es un servicio necesario para colocar la tienda online desarrollada y se pueda ver internet. Es algo parecido a un repositorio donde se guardan todos los recursos que se han utilizado para crear la aplicación. Si necesitas más información puedes ir a la sección donde se explica los elementos necesarios para crear páginas web.

15. Dominio.

Es otro servicio, también necesario, para que pueda ser visible una tienda online en internet, es como el número de una casa dentro de una urbanización para que pueda ser ubicada. Si necesitas más información puedes ir a la sección donde se explica los elementos necesarios para crear páginas web.

16. Lo más importante, crear la tienda virtual.

Elige una buena plataforma, que tenga un diseño amigable y el cliente no se pierda tratando de encontrar un producto. Hay de varios precios en el mercado, todo depende del tamaño de tu proyecto.

¿Necesitas ayuda para crear tu tienda online? Te invito a leer la propuesta que tengo para ti 👉🏿 TIENDA ONLINE PARA EMPRENDEDORES

He colocado aquellos puntos imprescindibles, para saber cómo montar una tienda online. Algunos emprendedores pueden requerir algo específico; en este caso debes hacerle saber al proveedor de tu sitio web para que puedan integrarlo y obtengas el producto deseado.

Ahora que ya sabes lo que se necesita para una tienda virtual, te dejo algunas sugerencias que también te pueden ayudar a encaminar bien tu emprendimiento en internet.

Recomendaciones que suman al éxito de una tienda online

Investiga, analiza y planifica bien sobre el tipo de producto que vas a vender. De lo contrario, puedes llevarte sorpresas inesperadas.
Imagina que es un producto muy novedoso, pero no tiene aceptación en el mercado tu inversión en desarrollar tu tienda virtual no tendría retorno. Para evitar esto, podrías probar primero en redes sociales y si ves que tiene aceptación das el siguiente paso.
Crea tu propia tienda virtual, WordPress es perfecto para esto. Permite construir tiendas online amigables, con buena velocidad de carga y se puede optimizar para buscadores con facilidad. Si no sabes cómo hacerlo, busca un profesional que te ayude.
Evita crear tu tienda online con los famosos creadores de páginas web, tienen más desventajas que ventajas. Con los planes gratis, no puedes conseguir mucho. Tienen la peculiaridad que no posicionan en los motores de búsqueda.
Elije un buen hosting (tiempo de respuesta rápido, seguro, etc.) para alojar tu sitio web, de esto depende gran parte del éxito de una tienda virtual.
Luego de tener tu tienda publicada en internet, es hora de promocionarla para que otros la conozcan Puedes usar las redes sociales y buscadores para hacer campañas. Usa el boca a boca con tus amigos y conocidos. Además, debes seguir trabajando el SEO on page para sacar el máximo partido a tu tienda online y conseguir más visitas.